Giriş ve Veri Sorumlusu
Rbet olarak rbetgiris.site üzerinden sağladığımız bahis ve casino hizmetlerinde kişisel verilerin korunmasını öncelikli görüyoruz; veri sorumlusu olarak iletişim bilgilerimiz ve veri işleme usullerimiz bu metinde açık şekilde sunuluyor.
Veri Sorumlusu: Rbet; adres: rbetgiris.site teknik ofis kaydı; elektronik posta: destek@rbetgiris.site (destek amacıyla ayrılmıştır); veri koruma yetkilisi atanmış olup talep halinde kimlik bilgisi paylaşılacaktır.
Hangi Verileri Topluyoruz ve Neden
Rbet, kayıt, bahis işlemi, kimlik doğrulama, para yatırma/çekme ve müşteri destek süreçlerinde aşağıdaki veri kategorilerini toplar ve işler:
- Kimlik verileri: ad-soyad, T.C. kimlik numarası veya pasaport numarası — kimlik doğrulama ve 5651/lar ile uyum için; işlem başına ortalama 7 veri alanı kayıt altına alınır.
- İletişim verileri: e-posta, telefon, posta adresi — hesap bildirimi ve güvenlik bildirimleri için kullanılır; aylık bilgilendirme sıklığı kullanıcı tercihine göre ayarlanır.
- Finansal veriler: banka hesap numarası, ödeme yöntemi bilgileri — para hareketlerinin izlenmesi ve denetim raporlaması amacıyla 10 yıla kadar anonim/karşılaştırmalı saklama yapılabilir.
- Hesap ve oyun verileri: bahis geçmişi, oyun oturumları, kazanç/kayıp detayları — uyumluluk, hile tespiti ve sorumlu oyun uygulamaları için kullanılır ve oturum başına ortalama 20 veri noktası kaydedilir.
- Doğrulama verileri: kimlik belgeleri, adres kanıtı belgeleri — mevzuata uygunluk ve kuruluş içi risk değerlendirmeleri için güvenli sunucularda saklanır.
Veri İşleme Amaçları ve Hukuki Dayanak
Topladığımız veriler şu amaçlarla işlenir: hesap açma ve yönetimi, ödeme işlemleri, dolandırıcılık ve kara para aklama önleme (AML) uyarılarını aktarma, mevzuata uyum. Hukuki dayanaklar arasında KVKK’nın 5. ve 6. maddelerindeki aydınlatma ve rıza hükümleri ile sözleşmenin ifası yer alır; örneğin ödeme gerçekleştirmek için gerekli bilgiler sözleşmenin ifası kapsamında işlenir.
Çerez Politikası
rbetgiris.site, hizmet kalitesini artırmak ve güvenlik önlemlerini uygulamak için üç çerez türü kullanır:
- Kesinlikle gerekli çerezler: oturum yönetimi ve güvenlik; oturum kapatıldığında veya 30 dakika hareketsiz kalındığında sona erer.
- Performans çerezleri: anonim kullanım istatistikleri; maksimum saklama süresi 365 gündür ve yalnızca teknik iyileştirme amaçlıdır.
- Reklam/tercih çerezleri: kişiselleştirilmiş teklif ve promosyon gösterimi; kullanıcı onayına bağlı olarak 180 gün saklanır.
Çerezleri tarayıcı ayarlarından yönetebilir veya reddedebilirsiniz; çerezlerin kapatılması bazı ödeme veya kimlik doğrulama özelliklerinin çalışmamasına yol açabilir.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Rbet, ihtiyaç dahilinde kişisel verileri yetkili iş ortakları ve denetleyici kurumlarla paylaşır; örneğin ödeme kuruluşlarıyla yapılan paylaşım işlem bazında ve şifreli kanallarda gerçekleşir, üçüncü taraflara aktarım kayıtlarımızda izlenebilir şekilde tutulur.
Veri Saklama Süreleri
Kayıt ve işlem verileri mevzuata uygun olarak en az 5 yıl saklanır; dolandırıcılık ve uyum araştırmaları gerektiriyorsa bu süre 10 yıla kadar uzatılabilir. Kimlik belgelerinin saklama süreleri işlem mahiyeti ve yasal gerekliliklere göre belirlenir.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca Rbet kullanıcıları aşağıdaki haklara sahiptir: kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenme amaçlarını öğrenme; verilerin aktarıldığı üçüncü tarafları bilme; yanlış verilerin düzeltilmesini isteme; verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme; işlenmenin amacına uygun olarak toplamlı hale getirilmesini isteme; itiraz etme ve şikayet hakkı. Talebinizi [email protected] üzerinden gönderebilirsiniz; gelen taleplere KVKK’da belirtilen azami süreler içinde yazılı yanıt veriyoruz.
Sıkça Sorulan Sorular — Şikayet ve Destek Odaklı
S1: “Hesabımdan izinsiz bahis yapıldığını düşünüyorum, ne yapmalıyım?” Cevap: Hesap güvenliğinizi derhal askıya alıyoruz; kimlik ve işlem loglarını 48 saat içinde inceleyip, sonuçları size yazılı olarak bildiriyoruz ve gerekirse finansal bloke uyguluyoruz.
S2: “Kişisel verilerimin üçüncü taraflarla paylaşıldığını nasıl öğrenebilirim?” Cevap: KVKK kapsamındaki açıklama talebinde bulunduğunuzda son 24 ay içinde yapılan aktarımların dökümünü size 30 gün içinde sağlıyoruz.
S3: “Veri silme talebi gönderdim ama hesabım kapatılmadı, neden?” Cevap: Yasal zorunluluklar veya uyuşmazlık süreci varsa silme talebi kısıtlanır; talebin reddi veya kısmi kabul gerekçesini açık şekilde bildiriyoruz.
Güncellemeler ve İletişim
Bu politika 2026 yılı itibarıyla son kez güncellenmiştir; önemli değişikliklerde kayıtlı e-posta adresinize bildirim göndeririz. Her türlü şikayet ve destek talebi için [email protected] adresine veya site içi destek formuna başvurabilirsiniz; şikayet başvurularını 15 iş günü içinde çözmeyi hedefliyoruz.
Rbet olarak güveninizi korumak bizim için önemli; sorularınızı samimiyetle bekliyor ve haklarınızı korumaya yönelik şeffaf adımlar atıyoruz.